Bu İptal ve İade Koşulları (“Koşullar”), Berkay Medikal (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Bu koşullar, alıcı (“Müşteri”) ile Şirket arasında yapılan alışverişlerde iptal ve iade işlemlerini düzenlemektedir.

1. İptal Hakkı:

• Müşteri, satın aldığı ürün/ürünleri teslimat öncesi herhangi bir sebep göstermeksizin iptal edebilir.
• İptal talepleri, siparişin kargoya verilmeden önce Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılmalıdır.

2. İade Hakkı:

• Müşteri, teslim aldığı ürün/ürünleri teslimat sonrası 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilir.
• İade talepleri, ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması şartıyla Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçilerek yapılmalıdır.

3. İade Prosedürü:

• İade talepleri,
• 0 (532) 288 43 21
  0 (532) 287 42 71
  0 (216) 336 91 17
• telefon numaraları üzerinden iletişime geçilerek başlatılmalıdır.
• Müşteri Hizmetleri, iade talebini değerlendirir ve gerekli bilgileri Müşteri ile paylaşır.
• Onaylanan iade taleplerinde, ürün/ürünler müşteri tarafından belirtilen adrese kargo ile gönderilmelidir.

4. İade Şartları:

• İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade talepleri, yukarıda belirtilen süre içinde ve şartlara uygun olarak yapılmış olmalıdır.

5. İade Ücretleri:

• İade edilen ürünlerin kargo ücreti Müşteri tarafından karşılanır, ancak Şirket tarafından yapılan hatalı gönderimlerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır.

6. İade Süreci:

• İade edilen ürünlerin teslim alınmasını takiben, iade işlemi 3-5 iş günü içinde değerlendirilir ve Müşteriye bilgi verilir.
• İade talebi onaylandığında, ürün bedeli Müşteriye iade edilir.

7. Garanti ve İade Adresi:

• Ürünlerin garanti kapsamındaki durumları ve iade süreci ile ilgili detaylı bilgi almak için
• 0 (532) 288 43 21
  0 (532) 287 42 71
  0 (216) 336 91 17
• telefon numaraları veya
• berkaymedikal@gmail.com
• mail adresi üzerinden iletişime geçilebilir.

Bu İptal ve İade Koşulları, Berkay Medikal’in politikalarına bağlı olarak değişebilir. Güncel koşulları öğrenmek için düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

Güncelleme Tarihi: 02/02/2024